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Immobilien - Wie Raiffeisen den Schalter auf Coworking drehte

Die Raiffeisenbank Oerlikon hat den Schalter zu einem Coworking Space mit Sitzungsräumen umgebaut. Die Bank reagiert damit auf neue Kundenbedürfnisse und bleibt interessant für bestehende und potentielle Kunden. Somit schafft sie es sich als innovative Bank von der Menge abzuheben.

Raum11  offene Kaffeezone

Zentrale Lage, neue Bedürfnisse

Die Raiffeisenbank Oerlikon hat am Schalter der Schaffhauserstrasse die neuen Bedürfnisse der Kunden direkt zu spüren bekommen: E-Banking und Online Beratung haben dazu geführt, dass immer weniger Kunden ihre Dienstleistung persönlich am Schalter beziehen. 
Wie kann eine Bank auf diese Veränderungen reagieren und für ihre Kunden, vornehmlich KMU und Privatkunden, interessant bleiben? Die zentrale Lage in Oerlikon, wie Andrea Steinmann, Stv. Vorsitzende der Bankleitung, sagt, ist ein perfekter Standort für lokale und globale Unternehmen, für welche die Raiffeisen mit ihren Räumlichkeiten sehr gut für den Wissensaustausch und die Weiterbildung dienen kann. 

Raum11: Online buchen, vor Ort arbeiten

Die flexible Raumgestaltung, eine moderne Infrastruktur und die angenehme Atmosphäre zeichnen den Raum11 aus und lädt zum Arbeiten ein. Der Raum11 bietet 16 Arbeitsplätze, 2 Seminarräume und 2 Veranstaltungsräume welche sich für Meetings oder für einen produktiven Austausch unter Gleichgesinnten eignen. Raum11 ist so für verschiedene Anlässe der passende Raum. 

Die Kunden profitieren vom Online-Angebot, der Echtzeit-Verfügbarkeit und der Möglichkeit einer Sofortbuchung, da die Plattform in die Webseite integriert ist.

Der Administrator des Standortes kann zusätzliche Services wie Whiteboards zu den Räumlichkeiten anbieten.

Die Räume von Raum11 sind generell per sofort buchbar. Diese Räume, welche die Raiffeisenbank Oerlikon in Abhängigkeit zueinander gesetzt hat, werden automatisch auf Anfrage gesetzt und können manuell freigegeben werden. 

Der Raum11 profitiert von einer automatischen Handhabung bei der Bearbeitung von Buchungsanfragen sowie den Rechnungsstellungen und der Überwachung der Zahlungen.

Das Kentico Headless CMS bietet der Raiffeisen Oerlikon eine schnelle und einfache Handhabung der Webseite, welche kompatibel für alle Geräte verwaltet werden kann. 


Jamatu ist für uns die ideale Buchungsplattform für unseren «Raum11». Durch die nahtlose Integration in unsere Webseite haben unsere Benutzer eine hohe Benutzerfreundlichkeit und keine Medienbrüche. Dadurch haben wir eine extrem hohe Conversion Rate bei den Buchungen.

Administration & Marketing

Eine Buchungsplattform bringt dann den grösstmöglichen Nutzen, wenn sie den Anspruch nach flexibler Buchung von Räumlichkeiten einlöst. Das gilt für ein dringendes Meeting ebenso wie für eine spontane Stunde zum coworken. Die Plattform von Jamatu bietet dafür Buchungen in Echtzeit und eine Einsicht in die Verfügbarkeit der Räumlichkeiten. Mit der integrierten White-label Business Solution von Jamatu hat die Webseite von Raum11 die richtige Komponente für eine beeindruckende Digital Experience erhalten.

Raiffeisen & Jamatu Business Solution  

Die Kunden der Raiffeisen spüren keine Medienbrüche. Wie ist dies möglich? Ganz einfach, die Buchungsplattform ist in die Website der Raiffeisen vollständig integriert. Dies ist möglich, weil alle Funktionen und Prozesse im gleichen Tool verwaltet werden. Die Buchungsplattform bietet eine optimale und zentrale Lösung für die unkomplizierte Handhabung der Räumlichkeiten und deren Administration. Raum11 hat die Lösung wie folgt konfiguriert:

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